Politique de retour et de remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre appareil Reliva ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner.

Satisfait ou remboursé 30 jours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour demander un retour (le droit légal de rétractation est de 14 jours ; nous l'étendons à 30 jours).

Conditions

• Produit retourné complet (appareil, têtes, câble, notice), dans un état permettant sa revente.
• Conservez si possible l'emballage d'origine.

Comment faire ?

Écrivez à contact@reliva.fr avec votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre.

Remboursement

Dès réception et vérification du produit, remboursement sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Produit défectueux

Si l'appareil arrive endommagé ou défectueux, contactez-nous sous 48h avec des photos : échange ou remboursement pris en charge, frais inclus.