Questions fréquentes
Vous vous posez une question avant de commander votre appareil Reliva ? Voici les réponses les plus utiles. Une autre question ? Écrivez-nous à contact@reliva.fr, on vous répond en français sous 24h.
Est-ce difficile à utiliser ?
Non, c'est pensé pour être simple. Un écran tactile, un réglage d'intensité, et des têtes qui se changent d'un clic. Vous l'allumez, vous le posez sur la zone, il fait le reste — aucune force à appliquer.
Est-ce que ça fait mal ?
Non. L'intensité se règle du plus doux au plus profond. On commence toujours doucement, puis on augmente selon votre confort.
C'est lourd ? Difficile à tenir ?
Non, il est compact (13,5 × 14,5 cm) et léger. Il se tient facilement d'une seule main, sans fatiguer le poignet — conçu pour des mains qui n'ont plus 20 ans.
Sur quelles zones puis-je l'utiliser ?
Le dos, la nuque, les cervicales, les épaules, les bras et les jambes. Les 4 têtes interchangeables sont adaptées à chaque zone.
Combien de temps par séance ?
Quelques minutes par zone suffisent. Vous pouvez l'utiliser tous les jours, au moment qui vous convient, tranquillement chez vous.
Comment se recharge-t-il ?
Sans fil, par câble USB (fourni). Une charge permet plusieurs séances. Vous pouvez l'utiliser partout dans la maison.
Est-ce un dispositif médical ?
Non. Reliva est un appareil de bien-être destiné au confort et à la relaxation, qui aide à détendre les tensions et les raideurs. Il ne remplace pas un avis médical : en cas de problème de santé, consultez un professionnel de santé.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est offerte en France. Votre commande est préparée sous 24 à 48h, et livrée en 5 à 9 jours ouvrés avec un numéro de suivi envoyé par e-mail.
Et si ça ne me convient pas ?
Vous êtes couvert par notre garantie « satisfait ou remboursé 30 jours ». Si l'appareil ne vous convient pas, contactez-nous à contact@reliva.fr et on s'occupe du retour et du remboursement.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui. Paiement par carte bancaire (Shopify Payments) ou PayPal, en 100% sécurisé. Service client en français.
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